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海运客服
8千-1.2万
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/07发布
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海伦路440号

公司信息
先达国际货运(上海)有限公司

外资(非欧美)/150-500人

该公司所有职位
职位描述
工作内容:
1、与销售人员或国外代理指定的发货人进行联系,并把货物情况及时反馈给国外代理/客户;
2 、和船公司或指定同行确认船期及舱位,将船舶信息及时反馈给国外代理/客户;
3、及时和海外代理/销售 确认成本,卖价及利润分成;
4、确保预报发送给正确的代理,发送单证时检查单证的准确性;
5、和国外代理和客户保持良好的沟通;
6、及时回复海外代理和客户的邮件,海外代理邮件需要在24小时内回复(工作日);
7、了解并遵守海运部的标准操作流程及相关国外代理的标准流程;
8、使用经过公司审批过的供应商,并遵守公司规定的卖价和成本,如有特殊要求,需及时汇报上级管理人员,并得到其批准;
9、协助主管处理投诉事宜;
10、对有可能造成损害公司利益的事件,做出预先判断,并及时向直属上级管理人员汇报;
任职要求:
1、正规院校大专或以上学历
2、英语4级以上,听说读写能力良好
3、能独立与国外客人邮件沟通
4、熟悉Office软件,Word,Excel操作能力强
5、熟悉海运操作流程,能独立与船务公司,报关行,客户沟通
6、学习能力强,擅长沟通
7、3年以上海运客服操作经验

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