工作内容：
负责公司外贸客户的订单处理、咨询、投诉处理和售后服务工作，确保客户满意度。
主要职责：
- 接待客户：负责公司外贸客户的订单处理，关注客户需求并解答疑问
- 投诉处理：负责公司外贸客户的投诉处理，对客户提出的投诉问题进行记录，并及时与相关部门沟通处理。
- 售后服务工作：负责公司外贸客户的售后服务工作，处理客户退换货，跟进售后服务质量，并记录反馈。
- 其他：配合进出口公司确定船期，物流配送以及相关单据处理。
职位要求：
- 大专及以上学历，国际贸易等相关专业优先考虑。
- 熟练掌握英语等一门以上外语，具备一定的英语阅读、写作能力，便于与国外客户沟通。
- 具备良好的沟通、协调、谈判技巧，具有较强的抗压能力和 其他一切则会迎刃而解力。
- 熟练掌握办公软件，具有一定的数据分析能力。
- 有外贸客服，报关以及海外单据处理相关工作经验者优先考虑。