1、海空运客服工作,包括与国内外邮件、电话、网络联系,对应处理国际空运进出口货物,维持和客户/代理的良好合作关系,提供高效客户服务;2、通过公司内部系统,航空公司网站,客户系统等处理进出口货物的操作,及时发送预报,回复海外邮件,及时确认费用账单等;3、对于异常情况(如货物破损,丢失等),及时反馈给海外和国内客户,并即时和相关方( 船公司,机场代理,海外公司等)处理;4、按照合同约定账期及额度标准,及时完整的收回运费账款;5、其它同事休假时,做好替代工作,确保日常工作顺利进行。岗位需求:1、性别不限; 全日制大专及以上国际物流相关专业学历;2、英语4级及以上, 能熟练读写英文邮件. 熟练掌握MS OFFICE,能独立回复国外邮件;3、2年以上国际物流公司工作经验,具有危险品空运进出口客服/操作工作经历优先;4、认真仔细,乐观自信,责任心强,具团队合作精神。工作时间:周一到周五 9:00-18:00