岗位职责1、负责管理、协调品质部的整体运作;2、设定部门KPI指标,采取措施推动各项目标达成,跟踪及反馈品质目标达成情况; 3、对质量管理体系的运行情况进行监控与维护;4、对重大品质异常,组织、协调相关人员处理,回复纠正预防措施报告并宣导内部改善;5、负责管理团队处理客户投诉抱怨,组织团队对质量事故进行分析并制定纠正和预防措施,完成跟踪验证工作;提交各类质量事故处理文件;6、负责月度质量会议;7、了解客户的政策和程序,根据客户需求正确执行;8、利用管理手段对工艺进行持续性的改善活动;9、执行诊断、故障排除、分析和使用质量工具和统计技术;10、对团队成员进行培训,包括产品、工艺及质量工具;11、提供新产品的质量介绍,APQP、PPAP文件;12、内部品质改善方案实施效果的监控;13、协调横向部门及下属沟通、协调等。任职资格1、10年以上机械、汽车零配件、半导体等行业品质管理工作经验,包括5年以上质量团队管理经验;2、全日制本科及以上学历,质量管理、企业管理、制造类相关专业优先;3、熟悉掌握ISO/TS核心工具,如SPC,控制计划,FMEA,PPAP,MSA,APQP等;4、精通不合格品管理和客户投诉抱怨处理;5、具有较强的逻辑思维能力,善于分析/改善问题;6、较强的领导力、决断力、执行力及组织号召统筹能力;7、良好的分析能力,能够进行问题根源性调查;8、良好的书面和口头沟通技能,有效地与客户和内部各层级人员进行沟通;9、英语听说读写熟练优先考虑。