工作职责:
1.负责城市级区块链平台的数字化运营工作，建立企业级客户服务运营与产品运营体系，进行客户需求跟进、反馈；
2.负责梳理客户侧运营流程及策略，制定客户运营SOP，梳理成功客户案经验和例，并复制到其他客户；
3.负责协助团队进行项目管理，支持跨部门需求的沟通对接，保障业务流程高效顺畅；
4.负责定期收集客户系统使用反馈和需求，通过数据监控产品的用户使用情况，深入挖掘用户的潜在需求，帮助用户提升产品使用体验，推动产品功能的改进与优化；
5.洞察市场，定期进行客户、市场、竞品调研，找到可行性业务增长点。
任职资格:
1.全日制本科及以上学历；
2.3-5年以上互联网企业、三大运营商或大型企业项目运营相关工作经验；
3.有良好的数据分析能力，善于通过数据指标及拆解，体系化的推进运营工作；
4.具有良好的市场洞察及客户沟通能力，为客户提供线上运营策略和方案；
5.有区块链经验背景，具备区块链产品运营能力的优先。