工作职责:岗位职责:1、对餐厅实行全面管理,确保为客人提供优质餐饮服务,完成每月营业指标。 2、负责员工的岗位业务培训,督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。3、根据制定的服务标准,确保员工对宾客服务的正确性及一贯性。 4、负责门店的管理收益、控制各项成本及其它可控费用5、结合运营,负责门店竞争策略方案制定,达成打击竞争对手及已有门店业绩的提升; 5、负责门店线上线下客户维护,保持并发展客户关系,建立客户档案。处理客人投诉,与客人沟通,征求客人反馈意见。任职资格:岗位职责:1、对餐厅实行全面管理,确保为客人提供优质餐饮服务,完成每月营业指标。 2、负责员工的岗位业务培训,督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。3、根据制定的服务标准,确保员工对宾客服务的正确性及一贯性。 4、负责门店的管理收益、控制各项成本及其它可控费用5、结合运营,负责门店竞争策略方案制定,达成打击竞争对手及已有门店业绩的提升; 5、负责门店线上线下客户维护,保持并发展客户关系,建立客户档案。处理客人投诉,与客人沟通,征求客人反馈意见。