工作内容：
负责整个餐饮前厅的管理，包括但不仅限于：
- 根据店长或经理的要求，制定并执行前厅部的运营计划，包括排班、服务流程以及员工管理；
- 确保前厅部的硬件设施得到维护和更新，如设备、餐具等；
- 监督和培训员工，以确保员工的前厅服务达到公司标准；
- 处理客户投诉，并记录、分析和解决客户问题；
- 管理和更新前厅部的数据和报告，以支持和管理业务运营。
职位要求：
- 大专及以上学历，酒店、餐饮或相关行业背景为优；
- 3年以上餐饮行业工作经验，其中2年以上的管理经验；
- 熟悉餐饮前厅的运营流程和标准，具备一定的管理和协调能力；
- 具备良好的服务意识和沟通能力，能够关注客户需求，并有效地传达给员工；
- 具有较强的领导和团队合作精神，能够独立工作和承担责任；