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店铺销售
1-1.5万
人 · 初中及以下 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/15发布
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公司信息
梅西卡(上海)商贸有限公司

民营

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职位描述
KEY RESPONSIBILITIES
主要职责

Sales
销售
Developing strong sales turnover for the Boutique in accordance with the Boutique strategy:
根据专卖店战略,为专卖店完成高额的销售量
? Meeting the turnover targets set by the Boutique Manager
完成专卖店经理制定的营业额目标
? Respecting discount policy
遵守折扣政策
? Achieve Key performance indicators defined by the Boutique Manager
完成专卖店经理制定的关键绩效指标

Customer Management
客户管理
Satisfying customers:
让客户满意:
? Act as Ambassador of Messika
充当梅西卡大使的角色
? Delivery Messika Ultimate Customer Experience to exceed customer expectations.
提供梅西卡优质客户体验,以超过顾客期望
? Welcome & handle the customers in the respect of Messika’s standards (In the Boutique, on the phone or by mail or during events)
以梅西卡的标准欢迎和接待客户(在专卖店里、电话上、邮件里或者活动中)
? Adapt Messika‘s style to each customer’s need in order to offer the appropriated service
以梅西卡的标准处理每一个客户的需求,向客户提供称心如意的服务
? Advise, convince & ensure that each sale is handled accordingly
提供建议,让客户相信并确保每笔交易都得到相应的处理

Building a long-term relationship with the customer:
与客户建立长期的合作关系
? Manage and develop his/her customer portfolio
管理和开发自己的客户群体
? Ensure the prospection and the follow-up of new customer (local and international)
确保对新客户(国内和国际)进行考察和跟进
? Enrich the client database using the welcome cards for customer and prospect
通过给客户和潜在客户的欢迎卡来丰富客户数据库
? Be force of proposal to develop client actions (phone, mailing, etc.)
为发掘客户行为提供建议(通过电话、邮寄等)

Customer Service SAV:
售后服务
? Take care of each case according to Messika’s standards
按照梅西卡的标准来处理每件事情
? Follow up on each case and communicate to the Boutique Manager each problem
跟进每件事情,与专卖店经理交流每个问题


Product/ Merchandise/Inventory Management
产品/在售商品/库存管理
? Participate to the good management of the stock
参与库存的优良管理
? Reception & transfer
接收和移交产品
? Take part in inventory management / stocktake
参与库存管理/盘点
? Check that all products are correctly handled & priced
检查所有产品的处理和定价是否都正确
? Look after the level of stocks of the accessories (catalogues, gifts, boxes, etc.)
管理配件的库存量(目录、礼品、盒子等)
? Look after the merchandising (products are correctly emphasized according to the Boutique priorities, cleanliness, prices, etc.)
管理在售商品,确保在售商品已根据专卖店的优先顺序恰当地突显出来、摆放整洁、定价准确等)。


Other
其他
? Respect of all procedures issued by Messika in terms of sales, discount, SAV, exchange, etc.
遵守梅西卡制定的销售、折扣、售后服务、产品更换等所有流程
? Participate actively to Boutique meeting organized by the Boutique Manager (provide feed-back, propose new ideas / actions)
积极参与专卖店经理组织的专卖店会议(做出反馈、提出新的想法/行动计划)
? Participate to the training given and consult all documents at disposal allowing a better understanding of Messika, products and new collections
参加梅西卡提供的培训,查阅所有可供使用的材料,以便对梅西卡、梅西卡的产品和新系列产品有更好的了解
? Remain informed on the business through magazines and regular Boutique checks of the competitors
通过杂志和对竞争对手专卖店的定期勘察,保持对业务的了解。
Be responsible to apply all guidelines provided by Messika (Compliance/security/Finance).
负责实施梅西卡颁布的所有准则(合规、安全、财务)

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