职位描述岗位职责:1、负责护理站工作人员的排班,日常事务的分工管理,严肃工作纪律,持续业务提升等工作;2、负责护理站服务质量管理,协助相关部门做好员工培训工作,提升服务态度,服务技能;3、负责检查护理站员工服务规范,工作落实情况,定期监督考核;4、负责处理各类投诉及突发事件,及时解决纠纷;5、负责护理站财产、档案资料的保管及登记的监督工作;6、负责护理站工作人员的考勤;7、完成公司对护理站业务的绩效考核;8、完成上级领导安排的其他工作。任职要求:1、专科及以上学历;护理专业;护士证、执业护士证;2、五年以上工作经历,有护理站、养老机构管理经验者优先;3、具备优秀的语言表达能力,善于制定工作计划;4、严谨的工作态度,具备高度的工作责任心;5、优秀的学习能力,接受事物快;6、能承受工作压力,具备吃苦耐劳的精神。