工作内容:负责为客人提供专业的客房服务,包括:开关门、整理房间、清洁卫生、提供餐点、协助办理入住和退房手续等。主要职责:- 负责为客人提供专业的客房服务,确保客户的满意度和舒适度。- 每天按时开关门,保持房间整洁,根据客户需求提供餐点,并确保房间内的设施和设备处于良好状态。- 协助客人办理入住和退房手续,并确保房间内的私人物品得到妥善保管。- 负责维护酒店形象和品牌形象,确保在任何时候都代表着酒店的形象和价值。- 遵守公司的各项规定和政策,确保自己和他人的安全和健康。职位要求:- 年龄在18岁以上- 具有基本的客房服务经验和技能- 熟悉酒店的设施和设备,能够提供专业的建议- 具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效地与客户和同事进行沟通- 具备团队合作精神,能够与团队成员和客户建立良好的关系- 具有基本的英语阅读和写作能力,能够读懂和遵守相关文件和通知- 对酒店行业有基本的了解,对客户服务有热情- 有意从事客房服务员工作,并能够满足上述职位要求