1.负责老客户的维护工作以及老客户的续约任务。投诉处理。2.负责系统基本信息的录入与维护,在处理线客户咨询解答3.负责根据企业客户需求,完成月度/季度/年度数据统计4.负责完成电话回访要求,每周汇总成周报的形式5.负责积分方案制定,管理,兑换。6.协助部门领导工作