1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离情况,核对房态,做好分房工作; 2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIP客人、白金卡客人和会议客人的入住登记; 3、接受和处理预定信息; 4、负责为客人结账,收取以现金或转账、信用卡等支付方式的住宿费用; 5、将客人住宿账单分类并及时输入电脑,妥善保管; 6、了解并熟悉酒店各类促销活动,对客做好促销工作;7、办理白金卡、客人入住提成