工作职责1、负责品质管理计划拟定、筹备、实施相关工作;2、开展所负责区域各园区品质巡检、整改提升工作,推进服务品质及客户满意度的提升;3、有针对性的对项目人员进行培训、指导;任职要求1、统招本科及以上学历,年龄38岁以内,适应出差; 2、5年以上物业行业品质管理工作经验(至少精通工程、客服、安全、环境、秩序其中两个模块),有物业管理师资质、质量管理体系审核经历者优先; 3、熟练使用office办公软件,了解物业管理相关法规,有良好的语言表达能力和组织管理能力,良好的公文及书面报告写作能力; 4、拥有较强的服务意识、沟通协调能力、投诉处理能力、团队管理以及培训能力和文字表达能力,能适应出差。