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海外服务运营高级经理
2.2-3万·15薪
人 · 本科 · 5-10年工作经验 · 性别不限2024/11/22发布
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远东宏信广场

公司信息
上海宏信建设发展有限公司

合资/5000-10000人

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职位描述
岗位职责:
1、建立海外的标准流程
建立设备从导入,验收,待租,出租,退租等全环节标准。同时建立海外的自检查标准。定期审核标准的执行情况。也需要未海外建立精益改善的流程,让前线除了有序可依,也可自我迭代,逐步引导符合每个国家市场要求。
2、建立海外的绩效标准,KPI和复盘机制
建立海外绩效的标准,并指导海外市场调整当地的绩效标准&KPI。另外创立定期的复盘机制,跟进结果交付。
3、建立海外的备件备货策略和指引
建立常用备件清单,工具清单。利用系统建议各备件的安全库存。提升备件供应率,同时要充分避免备件呆滞风险。
4、监控海外设备的故障率,维修时效和维修成本。作为总部对于海外总体质量和成本重店的监管提示部门,以国内的监管经验赋能海外早期快速发展的盲点。
5、梳理海外的属地化要求,并协调好国内-海外的流程和系统弱点。及时提出解决方案,并跟进流程和系统的落地改善结果。
6、协调海外和国内主机厂的服务支持和服务政策。

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