工作内容：负责公司客户 success 管理的日常运营，制定和执行客户成功策略，提升客户满意度及业绩。主要职责包括：- 分析客户数据，了解客户需求，制定并实施客户成功计划；- 通过客户反馈、行业动态和公司内部信息搜集等渠道收集信息，进行数据分析，挖掘客户需求和市场趋势，提出优化建议；- 与公司各部门（如产品、服务等）协同，确保客户需求得到及时和满意的解决，提升客户满意度；- 制定并执行客户成功策略，推动客户满意度提升和业绩增长；- 建立和维护与客户的良好关系，促进客户业务拓展；- 跟踪项目进度，确保项目按计划进行，并按时汇报项目进展。职位要求：- 专科以上学历，2年工作经验；- 熟悉客户成功管理理念和方法，有成功的客户成功管理经验者优先；- 具备良好的数据分析能力，熟练使用各种数据分析工具，如 SQL、Excel 等；- 良好的沟通和团队合作能力，具备一定 寝食难安1 ｜ 5. 口头和书面表达能力，能抗压 不能不说非常重大 ｜ 6. 了解人工智能和区块链，有相关工作经验者优先；- 适应快速变化的工作环境，有创新精神和解决问题的能力。
