1.督导员工做好各项服务工作,留意工作进度,保证服务工作正常进行;2.做好客户接待工作,推荐菜品及相应产品,做好老客户和企业客户关怀;3.接待并解决客人投诉和客人的订餐工作;4.向员工传达及贯彻公司的要求、政策及营业措施;5.严格执行前厅服务和控制程序,按标准检查监督前厅各部门工作,为持续改进提供依据。任职要求:1.教育背景:高中及以上相关学历;2.经验:5年以上本岗位或相关岗位工作经验,从事过连锁餐饮经验者优先;3.其他:任职者需要有健康的体魄,充沛的精力,仪表端庄,强烈的责任心。4.专业知识:熟练掌握餐饮管理与服务的专业知识。