【岗位要求】
1.大学专科及以上学历，五年以上住宅型物业管理经验，持有物业管理师证书；
2.具有物业管理实践经验和良好业绩，熟悉行业法规；
3.熟悉质量管理体系等相关管理体系的建立和运行，有IFM管理经验的尤佳。
【岗位职责】
1.依据“物业项目管理方案/物业管理合同”，进行物业项目的全面管理，确保管理的物业项目的正常营运，完成公司的既定业绩指标。
2.对所在物业管理项目区域的物业管理服务活动实施全程管理，确保其各项服务工作达到标准化、规范化、程序化、专业化的目标，满足《物业管理合同》规定的各项要求；
3.制定物业管理服务年度工作计划、财务预算和决算；
4.开展日常管理工作，负责对物业管理服务质量体系的考核与评审；
5.定期召开物业管理工作会议，制定工作报告，沟通处理重大事件；
6.定期对业户进行拜访，听取业主、使用人的意见和建议，对业户投诉情况的处理结果进行回访，做好回访记录，统计并总结；
7.负责对物业管理费测算与申报、开办费使用、交楼期间的协调与配合、维保合同的签订与实施过程，以及客户入驻等，进行全程的指导、监督、协调与配合；
8.制定、整理各类报表和物业经营、管理信息，供公司管理决策参考。