工作职责:协助项目经理做好所属项目的经营管理,负责项目的日常运营,对小区服务品质负责,做好经营、回款。 职责一:负责统筹、协调项目管理服务运营工作,合理分配各部门的日常管理工作。 职责二:督促各项管理服务工作方案、措施、目标的执行,及时解决管理服务中存在的问题。 职责三:指导、监督保证各项管理、服务、经制定项目管理服务经营服务目标及工作执行计划、方案,落实各级人员的岗位责任,节能降耗控制成本,开源延伸经营方案,保证各项管理服务工作的高质量。 职责四:制定物业服务及投诉处理程序并培训员工。 职责五:负责与派出所、街道办、综治办以及主管部门等政府部门的沟通与协调工作。 职责六:提前做好预险方案及措施,及时、有效处理各类突发事件。 职责七:负责员工专业知识培训的计划与执行。 职责八:每月向项目经理提交部门关于突发事件、媒体、公共维修、重大投诉、重大欠费等的工作报告。 职责九:负责对管理费催收工作进行组织、跟进、协调跟进财务管理部欠缴物业管理费用的汇总,发函及配合欠费追缴。 职责十:完成公司及领导安排的其他工作任务。 任职资格:教育水平 本科及以上 年 龄 25-40 专 业 物业管理等相关专业 所需证书 物业经理等相关证书 工作经验 五年以上相关工作经验 技能技巧 优秀的服务意识,水电暖各项精通,严谨的工作态度