*高端商办*甲级写字楼
工作内容：
- 负责业主来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
-负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责保修回访联络
- 为客户提供相关服务，包括但不限于接待、引导、提供信息咨询等；
-负责物业费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
- 负责公司礼宾服务，包括但不限于会议签到、物品管理等；
-负责会议室软件、设备的操作
-负责收集业户资料，做好档案的管理
-遵守公司规定，维护公司形象，保持良好的服务质量；
- 协助公司其他部门进行相关工作。
职位要求：
- 专业及以上；身高165cm-170cm
- 有一定的客服行业经验或相关领域经验者优先；
- 良好的沟通能力和服务意识，具备一定的商务礼仪知识；
- 具备良好的接待能力和团队合作意识，具备一定的应变能力；
- 熟练掌握基本的办公软件，如Office等。