工作职责:
1、处理客户投诉，收集客诉信息，依据标准对投诉进行判定并及时处理客诉，针对客户质量问题发起8D流程，跟踪改善对策和最终8D报告回复客户.追踪客户问题改善效果，提升客户满意度；
2、定期或不定期拜访客户，收集、分析客户质量目标，推动工厂输出指标保障方案并落地；
3、对客户端不良品进行确认和复判，降低工厂损失；
4、收集和反馈客户需求，接待客户访问和稽核工作，对内统筹资源，确保客户访问的顺利进行；
5、总结历史问题点，针对常发重点问题进行课题改善召集.追踪改善项目进度并定期确认改善效果；
6、出货报告准备和审核，完成客户要求的各项调研；
7、接待和主导客户访问及审核，推动整改客户审核时发现的缺陷项目。
任职资格:
1、专科以上学历；
2、五年以上质量相关工作经验，熟悉变频器优先；
3、能适应一定强度出差，善于沟通，逻辑性强。