岗位职责：
1、接听顾客来电，提供产品咨询；
2、负责客户售后服务及投诉的解决处理；
3、负责处理订单、物流跟踪及订单数据汇总；
4、负责日常物流数据统计分析；
5、维持客户关系、定期完成客户满意度回访工作。
任职要求：
1、大专以上学历；普通话标准、口齿清晰；
2、具备聚水潭订单系统后台处理经验者优先
3、具备大型呼叫中心工作经验者优先考虑；
4、熟悉操作OFFICE、EXCEL等软件；具有vlookup函数公式表格操作经验。