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企客-华东-大客户经理
1.3-2.6万
人 · 3-4年工作经验 · 性别不限2024/11/22发布

上海市

公司信息
美团

已上市/10000人以上

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职位描述
美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”,公司聚焦“零售 + 科技”战略,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。
2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。

岗位职责
1.市场分析:熟悉和了解在同城配送行业、餐饮外卖、零售等领域变化趋势、行业状况;做好市场调研、需求调研,识别出市场机会、客户机会。依据客户需求、市场变化以及业务目标,跟进所在市场的餐饮、商超便利等全国KA、区域KA品牌,依据不同品类不同客户需求制定符合业绩增长的销售策略;
2.解决方案:不同客户之间、不同品类之间的客户需求存在多样性和复杂性,需要准确匹配客户需求并了解自身产品能力,协同多部门如产品、运营、履约、商分等部门制定对应的解决方案,并推动方案的实施和落地;
3.客户管理:行业大客户的管理与跟进,对不同层级负责人进行维护与客情管理。能够准确识别客户需求,具备良好的商务沟通和谈判技巧,妥善处理和维护好与客户之间客情关系。同时,客户日常问题能够做到及时沟通、快速响应,并针对异常问题进行改善,提升客户服务满意度;
4.部门协同:业务的复杂度决定了日常需要通过良好的协同能力取得结果,协同不用部门针对客户问题进行改善和解决。

岗位基本需求
1.具备顾问式销售能力,制定和执行销售策略;
2.具备行业洞察能力,能够把握行业发展趋势,准确分析潜在机会点和提升空间;
3.有团购、互联网销售、O2O经验优先;
4.性格乐观,主观能动性强,善于总结思考,学习能力强。

具备以下者优先
具备餐饮大客户、物流行业经验优先,有连锁品牌销售经验优先。

岗位亮点
培训体系完善,平台大团队氛围好,发展空间大。

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