工作内容:负责公司新媒体平台(包括但不限于微信公众号、微博、抖音等)的运营和维护,解决用户咨询、投诉等问题,提供优质的售后服务,与用户建立良好的互动关系,增加用户黏性和满意度。主要职责:-负责新媒体平台日常运营和内容更新,确保信息准确、完整、活跃;-参与策划和执行相关营销活动,提高用户互动和黏性;-解答用户咨询、投诉等问题,提供满意的解决方案,确保客户满意;-与用户保持良好的互动,增加用户黏性和满意度;-负责记录、分析平台运营数据,定期汇报并提出改进建议;-负责平台运营相关资料的整理和归档。职位要求:-学历不限;-良好的沟通能力和口头表达能力,具备一定的市场敏锐度;-熟悉新媒体平台运营模式,有相关工作经验者优先;-具有互联网行业背景,熟悉互联网产品运营规律;-良好的数据处理能力,具备一定的数据分析能力;-具有团队合作精神,抗压能力强。