岗位职责：
1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。
2.熟悉掌握各大OTA平台，向客人提供准确订房信息。
3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
4.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
5.管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。
6.熟悉处理房间预订的程序。

岗位要求
1、大专及以上学历，酒店管理专业优先；
2、有高端酒店、会所、大客户或政府部门接待经验优先；
3、熟练使用电脑和办公软件；有较强的服务意识；沟通表达能力强；
4、性格外向、热情真诚、耐心、有亲和力，具备良好的礼仪规范。
5、能够接受住崇明，公司提供食宿，有班车往返市区。