工作职责1、正确有效处理业主、租户电话、书面及口头投诉,跟进处理突发事件。2、定期拜访租户建立和保持良好的工作关系,认真听取租户出的意见和建议,并及时督促相关人员落实整改和向业主反馈。3、熟悉消防设备设施位置,并熟练掌握相关方法。4、协助水电工进行员工水电抄表工作‘5、每月及时收取租户的房租、物业费、水电费等费用,收集保管好租户资料。6、领导安排的其他工作。任职要求1、物业管理相关专业,大专及以上学历;2、两年物业管理工作经验;3、沟通表达能力较好,具备一定的团队管理能力;4、具备扎实的物业管理业务与法律知识。