岗位职责：
1.客服中心电话接听，报事报修跟进直至闭环；
2.客户回访工作；
3.活动策划：春节、元旦、端午、中秋等节日组织策划主题活动；
4.证件办理；
5.特约服务费的统计工作；
6.暖心服务；
7.邮箱管理；
8.信息梳理：驻厦客户信息梳理（通讯录、门禁卡、停车证、基础信息）；
9.完成上级领导交办的工作。
任职要求：
1.具备丰富的客户服务经验，有较强的客户沟通能力；
2.能够横向的与其他部门进行有效沟通；
3.善于进行问题的反馈和总结，及时发现问题并提出整改办法；
4.具备高度的责任感和职业操守；
5.有耐心、抗压能力强；
6.条件优越者可接受应届毕业生。