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CRM主管
1-1.5万
人 · 本科 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/20发布
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圆明园路185号兰心大楼

公司信息
上海洛克菲勒集团外滩源综合开发有限公司

合资/50-150人

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职位描述
任职要求:
1、利用优秀的数据逻辑及解读思维,深度掌握系统数据逻辑,进行会员行为特征、购买行为的分析,并完成月度、年度会员数据分析报告等;
2、统筹管理会员体系,制定全年营销预算,年度会员拉新及留存规划,会员招募活动策划及执行、活跃度、外部异业合作、租户会员合作的策划与落地;
3、日常CRM相关维护更新,对CRM数据中台等相关系统功能需求整理、日常使用及功能提升、跨部门沟通协调、相关数据分析、报告形成等;
4、制定会员精准营销策略,催化会员活跃度,提升会员销售额占比,提高会员价值贡献;
5、负责市场部客服工作指导,包括但不限于下属客服工作监督及指引,客服规范培训等;
6、完成上级领导交办的其他工作任务。

岗位要求:
1、本科以上学历,3年以上商业地产项目会员管理相关工作经验;
2、熟悉商场常用会员管理模式,线下活动、线上相关系统业务逻辑清晰,具有良好的执行力、沟通能力,团队合作意识和抗压能力;
3、熟练运用office 办公软件,尤其是EXCEL分析能力与PPT撰写。

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