岗位描述：
1. 管理平台团队为批量客户提供服务，协调内外部各种资源，实现合约的服务承诺， 维护好客户关系，对客户满意度负责；
2. 根据公司规定的流程，组织协调线路交付等交付任务并跟进落实
3. 负责运维期间数据中心机房事件、变更的处理；接待客户参观和配合审计；
4. 按照合约规定按时向客户开票收款，保证回款的时效性；
5. 按时提供服务报告，通过线上或线下途径拜访客户汇报服务情况；
6. 及时、高效的跟进处理客户需求和投诉，领导和推动服务改进和优化。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，计算机专业、IT相关类专业优先；
2. 具备良好的客户服务意识和责任心，擅长并行工作任务，抗压性好
3. 沟通能力强，性格外向，工作积极、热情；
4. 有项目管理的基本认识。项目经验丰富或英语佳是显著优势。