岗位职责:- 主动与业主进行交流和沟通,建立良好的人际关系;- 熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列,各种公共设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象,系统掌握住宅的整体情况;- 处理业主日常业务联系,问讯、咨询、投诉等事宜;- 办理业主进户、装修手续;- 负责业主装修前交底和装修过程的检查,以及存在问题的处理;- 按期完成辖区内物业管理费等费用催缴;- 办理月租车位停车手续,实时更新;- 完成上级安排的其它工作。岗位要求:- 一年或以上相关工作经验;- 熟练使用办公软件;- 有较强的语言表达及沟通能力及服务意识;- 能够承担一定的工作压力,具备良好的职业道德和责任心、耐心。