工作内容：
1负责接待来电来访客户的咨询工作，并做好记录，并完成客户服务内部管理资料的存档、并做好客户分类管理工作；
2.受理客户报修，及时将报修内容转达至相关部门处理，做好回访工作；
3.负责业主卡的零星办理，及业主卡故障处理和其他专项事宜；
4.负责各项费用的收取以及与财务进行对接，费用催缴工作；
5.负责客户装修手续的办理，负责物资出门手续的办理；
6.负责客服中心留存钥匙的领用和登记的保管工作；
7.客服团队管理工作，培训团队提升品质；

岗位要求
1、年龄25-45岁
2、大专及以上学历，3年相关工作经验；
3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
4、具备良好的协调能力、沟通能力，性格活泼开朗，具有亲和力；
5、普通话准确流利；
6、具备一定服务礼仪知识；

福利待遇：8-10k+年终奖，各种补贴，做五休二，排休。工作地址：上海市虹口区青云路169弄，欢迎投递。