岗位职责
1、软件系统维护
负责软件系统的日常运行维护，包括系统升级、补丁安装、配置优化等。监控软件系统的性能和状态，及时发现并解决潜在问题，确保系统的稳定运行。负责软件系统的备份和恢复工作，确保数据安全。
2、故障排查与处理
接收来自用户或系统的故障报告，迅速定位问题并进行处理。分析和解决软件系统中的各种故障，包括应用程序错误、数据库问题、网络问题等。编写故障处理报告，总结故障原因和解决方案，为系统改进提供依据。
3、技术支持与培训
为公司内部员工提供软件技术支持和咨询服务，解答员工在软件使用过程中遇到的问题。定期组织软件技术培训和分享会，提升团队成员的软件运维能力。
4、版本发布与管理
参与软件版本的发布工作，包括测试、部署、验证等环节。管理软件版本和配置文件，确保软件系统的版本一致性和可维护性。
5、安全管理与合规性
遵守和执行公司关于软件系统的安全政策和规定，确保软件系统的安全运行。关注软件系统的安全漏洞和威胁，及时采取防范措施。定期对软件系统进行安全审计和风险评估，确保系统符合安全合规要求。
6、文档管理与记录
编写和更新软件系统相关的技术文档和操作手册。记录软件系统的配置信息、故障记录、变更记录等，建立完善的软件系统档案。
7、与其他部门协作
与IT部门其他团队（如硬件运维、网络运维等）保持密切合作，共同解决软件相关问题。与业务部门保持沟通，了解业务需求，为业务部门提供软件技术支持。
8、领导安排的其他工作

任职要求：
学历：本科及以上学历，计算机相关专业优先
工作经验：有2年以上软件运维相关工作经验，有较好的沟通协调、团队协作及抗压能力