岗位描述：
1、负责接听客户电话，回答客户问题、处理客户投诉，必要时转交给其他相关部门人员处理；
2、负责到所里的客户接待、公司介绍等；
3、协助销售负责客户档案的管理，每天将病例沟通情况反馈相关业务人员；
4、同业务员保持顺畅沟通，及时解答业务员问题（如报告进度等）；
5、热线数据、客户投诉定期收集上报，推动公司其它部门发展等；
6、负责处理部门其它事务及领导交办的各项工作。
工作时间：9:00-18:00，做五休二，周末其中一天排班轮休；
任职要求：
1、大专以上学历，临床医学或医学相关专业尤佳；
2、3年及以上客服相关工作经验，医疗行业优先；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。