工作内容：
负责电话接听，对打进的电话进行有效的沟通和处理，确保电话及时得到妥善处理，同时做好记录和跟踪。
主要职责：
- 熟悉电话客服系统，了解客户服务中心的基本工作流程；
- 能熟练运用各种电话沟通技巧，有效地进行电话沟通；
- 具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰地传达信息；
- 具备一定的抗压能力，能够接受并处理各种复杂的电话问题；

可以接受实习生