工作时间 :周一-周五 9:00-17:30。缴纳五险一金,面试通过后定薪。工作内容(雷克萨斯-机油项目):1. 需要回答客户关于仓储和配送方面的问题,解决客户的问题和抱怨,并提供高效、友好的客户服务体验。2. 处理客户的订单,包括确认订单的准确性、及时处理订单修改和取消请求,并确保订单按时发货。3. 与物流商紧密合作,了解仓库的库存情况,包括库存量、库存位置等,并根据客户需求提供库存信息和库存调整服务。4. 跟踪货物的物流运输状态,提供准确的物流信息给客户,包括货物的配送进度、运输时间和物流追踪号码等。(客户的特殊要求与运输跟踪表)5. 客户出现投诉或问题,及时处理并提供解决方案,确保客户满意度的提高。6.与物流商紧密合作,确保订单准确无误地完成和顾客满意度的提高。岗位要求:1.全日制本科,具备第三方物流/传统物流经验(陆运),熟悉上下游沟通对接,优秀者可放宽至全日制大专。2.身高形象端正,性格开朗,沟通逻辑能力强,普通话标准,具备较强电脑操作及表格制作能力。(硬性要求)。3.在学习上手后,能主动且独立干事,快速响应。