岗位职责：
1、负责患者到院的诊前、诊后的客服管理工作；
2、负责医院线上（美团、微信、网站、公众号等平台）线下咨询、回复、电话接听；
2、负责患者到院导诊、分诊、咨询、挂号、登记等工作；
3、定期完成患者的满意度回访；
4、上级交办的临时工作
任职要求：
1、临床医学、护理学等相关医学专业大专或以上学历；
2、2年以上医疗行业客服服务的工作经验（必须）；
3、有较好的客户管理能力，口齿伶俐，主动性强；
4、熟悉基本的办公软件；