岗位职责：
1、负责租户的日常服务、联系及各类问题处理，包括二次装修协调服务、租户营销和广宣的处理、租户pos营收数据查核等；
2、负责所管理楼层的环境管理巡查和稽核；
3、负责租户相关的各类报表、数据的汇总及分析，包括营运报表分析、年度营业额预估等；
4、负责租户相关的档案管理及拟定相关公函文书；
5、负责租户续租或退租处理；
6、负责对外部租户和内部员工进行pos操作系统培训；
7、协助规划项目定位及业态调整事宜；
8、协助优化运营管理制度/办法/作业流程等；
9、协助编制年度运营计划和预算；
10、带领团队人员达成运营工作计划目标，并做好日常管理与考核；
11、紧急事件应急或重大客诉案件处理；
12、市场推广活动或租户营销活动协调或协助执行；
13、项目内广告版位、活动海报架等广告宣传物品统筹管理及租赁洽谈；
14、完成公司安排的其他工作。

任职资格：
1、学历要求：本科或以上学历；
2、工作经验：具有5年以上购物中心或大型商场的营运工作经验；
3、熟悉商业项目运营管理，了解商业项目品牌业态情况，对市场具有敏锐的洞察力和反应力；
4、具备良好的客户关系维护能力和商业地产营收分析能力；
5、熟练使用办公软件及自动化设备；
6、优秀的沟通协调能力、处理突发事件能力和团队合作意识；工作严谨，处事灵活，能够承受较大的工作压力。