1、 根据公司总体目标协助部门总经理制定本部门营运管理工作目标、考核标准和工作计划并落实到年度、季度、月、周计划，分解到日常工作，实施目标管理，协助部门总经理负责购物中心的日常营运工作，确保商户经营工作的正常进行。
2、 负责完成商户租金等各项费用的收缴工作
3、 编制、签订、续签的各种商家合约、文件，及时建立、更新客户档案，并纳入相关部门统一归档，同时规范本部门文件、资料的统一管理。
4、 根据公司要求组织实施项目开业前商户进场装修、监管、验收。
5、 负责与商户保持良好的合作关系，负责与商户的沟通协调工作并监督、提示商户合法经营，组织协助商户处理各种纠纷，组织协助物业公司为商户提供服务。
6、 负责营运现场各类突发事件的处理及上报。
7、协助部门总经理制定本部门营运费用预算、报批，在预算范围内合理使用。
8、负责为商户经营提供各类商务咨询、便利服务、培训服务及有偿服务。
9、项目营销推广方案的执行
10、负责对运营主管及专员的培训工作，负责对客户的培训。
11、负责营运现场各类事件的处理