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会员权益高级经理 (MJ001062)
1.5-2.2万·14薪
人 · 本科 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/12/19发布
餐补节日福利五险一金全薪病假商业医疗保险

漕宝路124号

公司信息
上海如家酒店管理有限公司

国企/10000人以上

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职位描述
岗位职责:
1.统筹会员体系升级和创新策略: 围绕当下市场需求,制定不同客群会员权益如年轻人群,新中年用户权益的设计与落地,以及品牌联名的会员合作政策;
2.加强如LIFE俱乐部和如愿豆的用户认知。
3.根据尊享酒店权益a、丰富跨界权益、全链路积分权益打造线上和线下的会员策略并形成全链路闭环,协调跨部门同频共振,推动并落实会员权益在线上线下的落地执行。
4.搭建权益调研与满意度体系,围绕如LIFE俱乐部品牌和会员权益的执行落地与满意度每季度调研和复盘分析原因,根据调研反馈推动会员权益的执行与落地效果
5.围绕会员积分用途,基于用户需求优化积分运用策略并打造丰富的积分体系;
6.提升小积分使用情况并***化拉动积分使用会员在次年的留存率
指标:如LIFE俱乐部和如愿豆的认知度、权益满意度,积分使用人数占比,积分使用人数的次年留存率

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