工作职责1、负责私域服务团队的日常管理、监督、指导、培训和评估工作; 2、负责制定服务规范、工作流程、管理制度以及绩效考核与激励方案; 3、有效解决团队各工作环节中所出现的问题,及时指导、支持、出具方案等; 4、负责使用数据分析团队现状,确保报表准确性、及时性,并可及时完成品牌所需的各类数据分析报表,定期对团队工作过程采取总结分析,提出整改方案,并实施落地; 5、负责带领团队做好日常销售推荐的举措、且带领团队完成销售目标; 6、定期组织召开团队例会,传达上级指示,并针对团队存在的问题进行指导培训的相关工作;任职资格1、5年以上电商或天猫品牌服务团队的管理经验; 2、熟悉私域销售操作标准及规则; 3、工作认真负责、积极主动,并且有良好的沟通、解决、协调、执行能力; 4、办公软件使用熟练,并有汇总、分析、美化的工具使用能力; 5、对数据敏感,有良好的数据汇总、分析能力,且可提出有力推行的解决方案; 6、英语书写阅读能力为必要能力,口语流利为佳;