岗位职责：
1、与客户、船公司、国内外各分公司及代理之间保持顺畅的沟通；协调各相关单位及公司内部各部门之间的工作；
2、理解及贯彻执行公司各项政策及操作流程，并根据客户的不同要求制定出个性化的物流解决方案；
3、处理货物运输途中出现的各种问题；保证货物安全、高效地运抵目的地；
4、熟知公司各项业务成本及收费标准；在满足客户运输要求的前提下使公司利润***化；
5、熟知美线操作；具有丰富操作经验；
6、维护客户关系、反馈客户信息、处理客户投诉；
7、更新公司内部操作系统；根据货物的收支状况制作对帐单；
8、完成公司分配的其他任务。
任职要求：
1、大专或以上学历；
2、1年以上美线操作经验，可以直接和海外代理沟通，有一定FOB客服经验者优。
3、英文听说读写流利，并有良好的书面表达能力。
4、了解货运知识及上海，宁波口岸操作流程；掌握外贸基础知识；
5、掌握WORD，EXCEL，OUTLOOK等办公软件的应用；
6、责任心强；掌握一定的沟通技巧，并具有较强的沟通能力及团队协作精神；