要求
相关专业学士学位
2年客户服务工作经验。
精通MS Office应用程序。
能够同时处理多项任务，独立工作。
良好的人际交往、沟通技巧和主动性
良好的英语听说读写能力

职责包括但不限于：
与服务团队负责人和工程师密切合作，协调相关部门及时进行信息流动。
以客户为导向，为客户提供有价值的服务。接听电话和电子邮件，回答问题，确定请求的性质，并相应地进行指导。快速有效地回应询问和投诉。
根据操作流程和规则处理ERP和CRM，确保数据的完整性和准确性。
跟进业务相关问题（生成报价并与客户协商服务合同、进度安排）