工作职责:
1. 熟悉并且了解国际游学部所有的产品线路，无法解答或提供客户需求时，及时、准确的向上级领导进行汇报；保持与集团的沟通，并完成集团下发的相关工作及培训；
2. 负责客户的咨询、登记、预约与签约，同时详细记录家长的需求、推荐合理的线路；做好定期回访客户，及时跟进；
3. 深度发掘客户的需求，与客户的紧密联系，做好老带新工作，扩大口碑营销。及时做好客户出团服务和回团回访；
4. 400电话接听率、乐语快速应答率及转换率达到集团相关标准；准确、及时、完整的填写ERP各项记录；如遇客户投诉，***时间处理并及时反馈上级。
5. 确保各校区定期摆放宣传资料，维护校区间内部推荐关系；
6. 各类市场活动客户邀约、宣讲及报名；
7. 每周统计咨询报名情况反馈上级。

任职资格:
1. 了解并认同游学项目的意义，熟悉并认知游学行业的发展方向；
2. 个人形象良好，善于与人交流、思路清新、具有开拓精神、服务意识；
3. 认同新东方核心价值，尊重同事，和善沟通，保持办公区域干净整洁，待人接物礼仪规范；
4. 性格开朗乐观，勤奋刻苦，有高度的责任心；
5. 具有较强的销售意识，思维活跃，应变能力及沟通能力较强；客户关系维护紧密；
6. 熟练使用office（excel、word、PowerPoint等）办公软件。