1.负责所有 VIP 客户服务接待2.负责各服务环节所有操作标准,亲自服务对接所有客人重要环节,带领服务团队更高服务标准。3.熟悉了解各部门岗位情况,配合处理各接待任务特殊情况处理。4.五星级酒店高奢品牌服务与管理岗位工作经历。