工作内容:负责公司高端客户的家庭服务,包括客户需求分析、房屋打扫、家居设备护理、家政服务选派等。主要职责:- 负责制定客户服务流程,并确保客户满意度;- 负责管理和服务团队,提高工作效率和质量;- 负责制定并执行服务流程,包括为客户提供家政服务、房屋维护等服务;- 根据客户需求,提供专业的建议和解决方案,提高客户满意度;- 定期对客户进行沟通和回访,提高客户忠诚度;- 负责公司服务质量监督和改善,提高公司整体服务质量。职位要求:- 大专及以上学历,具有1年以上高端家政服务工作经验;- 熟悉家政服务流程和相关法律法规,具有良好的服务意识;- 具有较强的沟通能力和团队合作意识,能够有效地执行工作任务;- 具有较强的抗压能力和问题解决能力,能够应对工作中的各种挑战;- 对高端家居和服务有浓厚的兴趣和认识,有独特的服务理念;