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（一）订单接单与跟进
1、跟进所负责业务区域的订单接单、系统录入、跟单、组柜与发货。
2、根据货品来货情况，传达给到业务与船务，安排订舱事宜。
3、及时收集业务反馈的客户需求，对于大批量产品做好订单预测与需求评估，并提供给到订单计划组
（二）新品与活动产品订单跟进
及时跟进新品、活动产品的收单、数据统计与订单录入工作，同步跟进核实，督促交付事项。
（三）报表更新
1、每日订单组货进度的及时更新。
2、负责业务团队的核心单品备货的跟进
（四）开单工作
1、货品组齐后，完成系统的开单动作
2、定期收集与跟进所负责区域的客户投诉工作，并定期反馈客诉处理同事。