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客服专员/助理
5-7千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/08/09发布
五险一金专业培训年终奖金弹性工作定期体检

天钥桥路907号天龙公寓二楼

公司信息
上海银博纳创业孵化器管理有限公司

民营/50-150人

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职位描述
工作内容:
负责公司的客户服务工作,包括接待客户、处理客户咨询、投诉等问题,协助主管完成相关的工作。
主要职责:
- 接待客户:负责公司门面的接待,给客户营造一个舒适的体验。
- 处理客户咨询:负责接待客户的电话或在线咨询,解答客户的问题,并记录相关信息。
- 处理客户投诉:负责接待客户的投诉,进行沟通并解决问题,并记录解决方案。
- 辅助主管:负责協助主管完成相关工作,包括数据整理、报表录入等。
职位要求:
- 良好的沟通能力和服务意识,具备良好的口头表达能力和书面表达能力。
- 具有基本的电脑操作能力,熟悉办公软件操作。
- 适应能力强,能够接受工作中的压力。
- 有责任心,对工作认真负责,具有团队精神。

具体工资面议

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