职位信息：
1. 订单录入及确认。根据客户/销售指令，下达订单，确保订单录入的准确并跟踪确保此订单被客户书面确认。
2. 订单跟踪 。同计划部门进行交期的确认，确保订单按照承诺交期准时发货。必要时需与物流部门沟通确保货物能按时、保质保量送至客户处。
3. 投诉处理 。及时、准确地输入一切投诉信息并处理退换货等事宜。
4. 文件管理 。根据部门管理制度的要求，对客户订单相关文件进行分类，及时更新及保管，确保文件的准确完整性。
5. 其他客户服务相关业务及主管/经理分配的任务。

要求：
1.本科学历，国际贸易专业优先。
2.至少2年以上相关工作经验，客服或订单执行经验优先。
3.流利的英语口语和书面语。
4.有SAP、BW等经验。
5.能够与外部客户、内部职能团队和商业团队专业、有效地合作。
6.表现出对细节的关注并表现出高度的准确性。
7.自我激励和积极的心态。

上下班时间：9:00-18:00，周末双休。