岗位职责:1、 集客户资源工作:包括但不限于跨渠道个客资源整合,提升客户信息完整性、真实性和授权,客户资产合法有效管理,个客资源调配与应用,规划客户资源应用转化,并推动业务端全流程资源管理闭环等;2、 集客户经营旅程工作:包括但不限于进一步优化客户经营旅程建设,推动系统操作流程优化,建设客户经营旅程场景,优化客户经营过程数据同步时效,推进机构经营旅程试点工作等;3、 集客户经营策略工作:包括但不限于个客画像刻画与应用,汇集形成客户等级、保险资产、客户旅程、关系图谱等多维客户视图,应用各类模型标签助力客户经营,助力客户经营;4、 客户经营平台建设:针对客户经营平台提出功能设计、系统优化等开发需求并测试验收。客户资源岗队伍管理;开展培训课程体系建设、队伍资格认证、相关专项测试等工作。任职资格:1. 学历(必填):本科及以上学历。2. 专业(必填):不限,金融保险类优先。 3. 工作经验(必填):具有5年及以上保险工作经验,有客户资源管理相关背景者优先。具有较强的沟通协调能力、逻辑分析能力和问题解决能力;具有较强的责任心和团队合作、协同精神;熟练使用办公室应用软件,数据处理能力较强者优先。