岗位职责:1、国际货代业务平台建设:根据公司发展规划,结合具体业务需求,搭建公司国际货代业务平台,包括基本产品梳理、供应商选型、价格体系、操作规范和风控等;统筹公司内部有关国际货代和国际运输方面的需求,通过业务拉动,不断提升公司国际运输平台服务能力,有效促进公司国际运输产品线的业务增长和长期可持续发展2、国际业务销售支持:参与客户销售过程和有关的招标活动(RFI/RFQ)等,与公司相关业务部门/经营单元和销售人员密切协同配合,在大客户营销的售前阶段,提供有关国际货代和国际运输方面的售前支持,包括:方案梳理、询价、供应商选择等,推动业务落地3、客户服务与大客户项目管理:对所负责的国际业务重点项目日常的运作进行监控,及时发现服务中的问题并予以解决,确保服务质量;定期撰写项目服务报告,及时了解客户对我司服务的意见和建议并负责解决改进;定期/不定期与客户各相关关部门和层级进行不同形式的沟通,发展积极良好的长期深度客户关系,确保客户忠诚度并促进客户业务的持续增长4、市场拓展与业务开发:单独或与公司其它部门配合,开发国际货代相关业务,达成业务目标5、团队建设与管理:培训、考核、激励、领导所辖团队,确保业务目标达成任职要求1、热爱物流行业,具备较强的自我管理与自我激励能力,能够在充满变化的环 境中工作并能承受较大工作压力2、极强的工作责任心、团队意识和服务理念3、极强的沟通能力和组织协调能力,良好的人际关系能力及技巧4、良好的逻辑思维能力和学习能力5、10年以上工作经验,至少5年中大型国际货代企业操作、客服、大客户管理或营销岗位经验,熟悉海运业务各类操作,有一定的关务基础;熟悉上海口岸业务链条上的各类供应商资源6、大学专科或以上学历,英语读写流利,并具备基本的听说能力7、熟练掌握使用常用办公软件,具备较强的PPT/书面协作和数据分析能力