【工作职责】
1. 负责管理物业服务质量管理，完成项目动态数据的更新及统计；
2.负责制定部门周、 月、 半年、 年工作计划及工作总结并下发落实；
3. 审核部门下月物资需求采购计划 ，做好台账记录；
4.负责受理业户重大投诉，组织业户意见征询活动，了解业户对各项服务的意见及建议；
5.负责组织物业各项费用的催收，拟定催收计划, 保证收费率达到目标；
6.负责指导、监督、检查本部门员工的工作完成情况；
7.负责客服专业知识的培训， 提高客服人员的服务专业技能及综合能力 ；
8.负责外联单位的沟通协调及领导交办的其他工作。

【任职资格】
1、3年以上物业行业经验，写字楼物业客服管理经验优先
2、沟通能力强，熟悉物业法律法规；

【薪资待遇】
1.综合薪资7500元/月以上+双休；
2.入职购买五险一金+餐补+交通补贴；
3.周末双休+节假日福利+带薪年假+生日福利+年终奖。